和陌生人交談， 你知道如何開始一個話題嗎？

生活中經常會發現這樣的人，他們能夠很快地與陽生人打成一片，見什么人都有話可說。由于他們在任何交際場合都能有說有笑，人緣非常好，因此消意很靈通，在與人競爭時無形中就占了先機。他們之所以能成功，就是因為他們懂得如何開始一個話題，拉近彼此距離。

我逛街的時候，看到一個銷售是這么和陌生人打交道的。

一位穿著非常講究的漂亮女生在他家金店的柜合前徘徊了好久，看到之后，一位女店員走了過去，說，“美女，您有什么需要的嗎？我可以幫您介紹一下。”

“哦，我就看看。”這位美女的回答明顯缺乏足夠的熱情，可她仍然在仔細觀看柜合里的陳列品。此時如果店員找不到和顧客共同的話題，就很難營造買賣的良好氣氛，可能會失去一筆生意。

這時，店員看到了這位美女的裙子。這身裙子非常講究，很時尚也很配她的氣質，于是，店員就說，“美女，您的裙子真好看，非常符合您的氣質！很時尚！”

“是嗎？”這位美女的視線從一排排首飾臺上移開了。

“之前沒注意到有這樣的款式，感覺是新款，您是在哪里買的呢？是附近那家名品服裝店嗎？”顯然這是店員設計的話題。

“不是的，咱們這里沒有這一款衣服，這是我男朋友從國外給我買的。”這位美女終于開口了，并對自己的回答頗為得意。

“哦，怪不得，我還真沒見過這樣的款式呢，挺有氣質的。說實話，您穿上這件衣服在這里一站，就感覺與眾不同。”

“哦，是嗎，謝謝。”美女有些不好意思了。

“其實，您應該也注意到了，您這件衣服需要搭配一點配飾，這樣效果會更好的！”聰明的店員此時轉換了主題。

“是呀，我也這么想，只是項鏈都價格不菲，我怕自己選得不合適。”

“如果您愿意，我可以幫您挑選一下，包您滿意！”

于是，兩個人開心的聊了起來，不一會，店員就為這位美女選出一條喜歡的項鏈。

李敏敏是一家服裝店的導購員。第一天上班的時候，走進來一位體形偏胖的女士。李敏敏趕緊迎上去論：“哎呀大姐，不好意思哈，我們這里沒有孕婦裝。”

“孕婦裝？啥意思？你是說我是孕婦？”女士很不高興地瞪了她一眼。李敏敏這才明自過來，趕緊解釋說：“哦，實在不好意思，我看你肚子鼓鼓的，我以為你懷孕了。”

顧客一聽更生氣了，大聲說：“小姑娘，你說的這是什么話，你故意的吧？這種頭腦還賣衣服呢！”說完氣呼呼地走了。李敏敏委屈地說：“我不過說了幾句實話而己，至于發這么大的火嗎？”

作為一名導購，說話是非常核心的問題，案例中的李敏敏不僅不會說好開頭語，連基本的交流問題都掌握不好，這樣怎能留住顧容呢？連顧容都留不住，怎么創造業績呢？

有些人說話是給自己聽，絲毫不顧及聽話人的反應，這樣是無法進行有效溝通的。因此任何開場白都得要讓對方接得下去。談話前要考慮氣氛好壞、關系深淺和自己談話的目的，再來選擇適當的談話主題。

在與人交談的時候，需要特別關注對方的特點，避開談話雙方因敏感話題而尷尬。善于說話的人總是能找到“安全值” 最大的話題，引起大家的談論興趣。

“聞道有先后，術業有專攻。”多向對方請教他所擅長的話題。

一是表示尊重對方，表現出你謙虛好學的品德。

二是給對方一個展現自己、發揮特長的機會。

三是以靜制動，盡量把話語權交給對方，做一個忠實的傾聽者，這樣的溝通會贏得對方的好感。

喜歡聽什么歌？喜歡什么運動？平時的愛好是什么？當你拋磚引玉問出這些問題的時候，有可能他也希望展示自己，初次見面找這樣的話題，一舉多得的事，何樂而不為呢。